台灣國民出國遇緊急事故怎麼辦?該如何求助?戰亂保險賠不賠?QA一次看

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2023/10/13

以巴衝突爆發後,以色列特拉維夫班古里昂國際機場(Ben Gurion Airport)離境大廳擠滿「逃難」觀光客。(讀者提供)
以巴衝突爆發後,以色列特拉維夫班古里昂國際機場(Ben Gurion Airport)離境大廳擠滿「逃難」觀光客。(讀者提供)

(中央社網站)以色列與哈瑪斯戰爭發生後,有民眾指控駐以色列代表處拒絕幫忙改訂提早離境的飛機班次。外交部解釋,外館會盡可能提供協助,但改票需要信用卡等隱私個資,必須由當事人自行上網申辦。出遊人人都希望平安返家,若不幸遇上緊急狀況,該如何求助?遇到戰亂時,保險會理賠嗎?中央社整理相關QA提供民眾參考。

旅遊警示是什麼?

為了方便民眾掌握出國旅行的警示資訊,外交部將目的地分為4個等級,由高至低分別為紅色「不宜前往、宜儘速離境」,橙色「避免非必要旅行」,黃色「特別注意旅遊安全並檢討應否前往」,灰色「提醒注意」。

旅遊警示屬參考性建議,並無強制約束力,民眾規劃行程前仍應審慎評估。各國警示等級可參考外交部國外旅遊警示分級表

舉例來說,以色列10月7日發布戰爭狀態警報後,外交部更新旅遊警示燈號,將以色列歸為第3級「黃色警示」,10月12日再調升至「橙色」,建議國人避免非必要旅行;巴勒斯坦加薩走廊及約旦河西岸地區維持「紅色」旅遊警示,籲請國人避免前往。

若遇天災戰亂恐攻怎麼辦?可以向誰求助?

國人在海外遇到緊急情況,第一時間可能會想向駐外館處求助,不過,有些事情是駐外館處可以協助的,有些事情是駐外人員幫不上忙的。

根據外交部領事事務局去年發布的「海外遭遇急難的應對方式」,當民眾身處「不可抗力事件發生地」時,應優先確保自身安全,避免恐慌,冷靜地遵從當地政府的緊急措施,並主動與駐外館處聯繫,由駐外人員協助安排疏散至安全地區或回國。

若民眾在當地意外受傷或生病時,請向領隊、旅館或駐外館處詢問醫院資訊並儘速就醫,聯絡親友及保險公司安後續相關事宜。如果不懂當地語言,可請醫院安排通曉中文的人員協助溝通。

駐外館處可提供民眾醫院及專業翻譯人員名單,但無法代墊或代付入院保證金、醫療或住宿費用,更無法擔任醫療保證人

萬一民眾在逃難過程中不慎遺失護照,請立即向當地警察機關報案、掛失,並與駐外館處聯繫補發護照。若是遺失信用卡及財物等,需向發卡銀行掛失,聯絡保險公司確認後續理賠方式。

當民眾急需財務濟助時,可請銀行開通跨國提款功能,利用提款卡領錢,或聯繫親友匯款;若無法跨國匯款,可聯絡親友將所需費用轉帳至外交部或駐外館處指定的銀行帳戶,再由外館轉交等額款項。

※更多急難應對方式點此查看

(圖取自外交部領事事務局網頁boca.gov.tw)
(圖取自外交部領事事務局網頁boca.gov.tw)

點此看大圖

旅行團變更行程可以退費嗎?

跟團出遊後發生特定事故,如果想取消行程,觀光署通常會視事件影響程度決定旅遊契約適用情況。若是遇到不可抗力或不可歸責於雙方事由,導致契約無法履行時,依國外旅遊定型化契約第14點規定,任何一方可以解除契約,且不負損害賠償責任。這時旅行社應將已代繳規費或已支付必要費用扣除後,將餘款退還旅客。

至於前往以色列加薩地區以外景點區域,觀光署指出,若出發前旅遊團所前往旅遊地區之一,有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞,國外旅遊定型化契約第15條規定可解除契約,旅行社除得扣除已代繳行政規費,及已付必要費用外,並可以向旅客收取5%內旅遊費用。

遇戰亂保險賠不賠?

民眾出國常保旅平險、不便險,前者用於保障個人身體健康安全,後者則是幫助應對旅途中不可預料和不可抗力的情況,像是行李遺失、班機延誤等。戰爭、內亂等特殊狀況原則上不在旅平險理賠範圍,但如果涉及必須更改行程、增加交通或住宿費用,有些不便險可以理賠。(編輯:黑立安、邵曉潔)1121013

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2023/3/14 (中央社記者林巧璉高雄電)高雄55歲吳姓女子停經2年,去年底陰道卻出血2週,期間伴隨腰痠、腹痛等,就醫發現罹患子宮內膜癌,緊急開刀;醫師提醒,此癌初期表現常是不正常出血,儘早治療預後效果好。 高雄長庚醫院今天舉辦高階醫療技術記者會,婦癌團隊副召集人吳貞璇率領醫療團隊說明子宮內膜癌達文西手術,吳女經達文西手術,預後效果好,現已恢復正常生活,她也現身分享罹癌、治療心路歷程。 婦產科教授龔福財表示,子宮內膜癌已是台灣女性生殖道癌症第一名,每年有超過3200位女性被診斷出罹患此癌,危險因子包括初經早、停經晚、肥胖、糖尿病和未曾生育等。 吳女說,自己每年都會做子宮頸抹片,對於身體狀況有一定敏感度,去年底卻異常出血2週,她驚覺異樣就醫;經超音波檢查發現子宮內膜異常增厚,後續切片診斷為第一期子宮內膜癌。 「當時聽到自己罹癌非常震驚,但我想我還有大半人生要過,只能勇敢面對」,吳女因有重要婚禮要參加,又希望儘速手術摘除,最後採吳貞璇建議,使用達文西手術,在術後3天就出院,後續也恢復得很好。 吳貞璇接受媒體聯訪時說,不少病患會說自己定期抹片檢查,「抹片檢查是預防子宮頸癌,無法判斷子宮內膜癌」;如果女性有異常出血,包括月經不規則、經血量多、停經後出血、下腹部或性交疼痛,以及異常分泌物等,都要儘速就醫。 吳貞璇簡報時表示,手術前如果確定為早期癌症且子宮沒有過大,病患可考慮微創手術,避免傳統切腹手術開刀久、傷口大等風險;達文西機械手臂又比腹腔鏡有更好的3D立體超高解析度,可精準判斷病灶位置完整切除,也減少誤傷神經、血管、周邊組織等。 吳貞璇進一步說明,根據最新醫學研究,早期子宮內膜癌病患可在手術中使用「前哨淋巴結技術」,找出更多陽性淋巴結,避免傳統上把淋巴全數拆除,造成下肢水腫等副作用;透過達文西機械手臂輔助,醫師也可更精準切除前哨淋巴結和止血。 副院長林志哲說,根據台灣癌症年報統計,子宮內膜癌好發於55至65歲女性,因初期常伴隨異常出血,有7成病患確診時為早期;高雄長庚已使用達文西術式治療144名婦癌病人。(編輯:陳仁華)1120314

退休老師吃止痛藥多年得腎病 搭配中醫治療獲改善

2023/3/14 奇美醫學中心中醫部主治醫師陳曉瑱(圖)14日在衛教宣導會發表與大林慈濟醫院合作研究,發現類風濕關節炎病人服用科學中藥能有較低慢性腎病風險。中央社記者楊思瑞攝 112年3月14日 (中央社記者楊思瑞台南14日電)台南1名退休教師因常感覺手指關節疼痛,長年服用非類固醇類止痛藥,被診斷出類風濕性關節炎及末期慢性腎臟病,經中西醫合併治療約半年,脫離腎衰竭風險,關節疼痛也獲改善。 奇美醫學中心中醫部主治醫師陳曉瑱今天在院內衛教宣導會表示,這名65歲病患在退休前就常感覺手指關節疼痛,原以為是長年教學寫板書導致,因此服用非類固醇類止痛藥緩解,但退休後疼痛持續,經轉介至奇美就醫,診斷為類風濕性關節炎與末期慢性腎臟病。 她說,病患除改用其他治療關節炎藥物,約半年前起接受中醫合併治療,經給予科學中藥搭配衛教,目前已脫離腎衰竭風險,手指關節疼痛也獲得改善。 陳曉瑱進一步指出,非類固醇性抗炎藥物為類風濕性關節治療第一線藥物,但消炎止痛藥是造成腎臟損傷的原因之一;而健保科學中藥有保護腎臟功效,近年來已陸續在大數據、人體試驗、動物實驗上被證實。 她表示,奇美醫學中心中醫部與大林慈濟醫院研究團隊合作,從台灣2000年至2012年全國保險資料庫中檢索出慢性腎病患者與類風濕性關節炎病人進行分析,發現有服用保腎科學中藥的類風濕性關節炎病人,罹患慢性腎臟病風險較未服用者明顯降低,此研究已獲國際期刊採用。 陳曉瑱強調,過去雖證實非類固醇止痛藥為慢性腎臟病危險因子,科學中藥對止痛與腎臟有保護效果,但未有研究驗證兩者相關性,此研究證實類風濕關節炎病人服用科學中藥,能有較低的慢性腎病風險。 她指出,腎絲球過濾率小於60分的類風濕關節炎病人,因有慢性腎病風險,應避開非類固醇止痛藥物治療,若要服用中草藥或科學中藥,也需由中醫師專業評估與建議,嚴謹把關用藥安全,量身打造個人化用藥治療。(編輯:卞金峰)1120314

諾和諾德追隨禮來 美國胰島素售價最多砍75%

2023/3/14 (中央社紐約14日綜合外電報導)丹麥藥廠諾和諾德今天表示,旗下數款胰島素產品在美國定價最多將調降75%。這是繼美商禮來月初大砍胰島素價格後,又一國際大藥廠在外界壓力下調降美國糖尿病治療藥物售價。 諾和諾德(Novo Nordisk)在美國與世界各地是數一數二的胰島素供應大廠。「華爾街日報」(The Wall Street Journal)報導,諾和諾德今天表示自明年1月起,旗下胰島素產品NovoLog在美國定價將調降75%,另兩款胰島素Novolin與Levemir也將減價65%。 此外,諾和諾德也打算將旗下無品牌胰島素產品在美國的定價調降,以符合相對應品牌產品下調後的價格。 諾和諾德高級副總裁艾柏斯(Steve Albers)表示:「諾和諾德持續致力於確保與糖尿病共存患者負擔得起我們的胰島素,這是我們認真看待的一份責任。」 許多有保險的美國民眾,可能不會見到他們支付的胰島素藥價有相對應調降,因為他們支付的是每月定額的共付額(copay)。但沒有保險或採取高自付額方案的民眾,則可享受減價後的藥費大降。 美國大藥廠禮來(Eli Lilly)本月1日才宣布,自今年第4季開始,旗下最普遍的處方胰島素產品將最多降價70%;此外還宣布一系列控制價格措施,包括有保險病患每月自付額上限訂在35美元的適用範圍擴大。 禮來宣布降價消息當天,美國總統拜登(Joe Biden)發表聲明讚揚,並表示「胰島素生產成本不到10美元,美國民眾有時卻被迫花超過300美元買藥。這完全不對」。他還呼籲其他廠商效法,以解決藥品價格飆漲的問題。 禮來、諾和諾德與法國藥廠賽諾菲(Sanofi)等全球頂尖胰島素銷售商,在2010年代將自家胰島素產品價格顯著調漲。但這些藥廠曾表示,漲價並未讓它們大賺,因為它們也須要付給美國藥物福利管理方較大份額的回扣。(譯者:張正芊/核稿:徐崇哲)1120314

睡眠呼吸中止症纏身 台灣逾40歲每5人有1人睡不飽

2023/3/16 (中央社記者陳婕翎、沈佩瑤台北16日電)據國內最新調查發現,台灣40歲以上民眾之中,每5人就有1人有阻塞型睡眠呼吸中止症常見的睡不飽症狀;近2成逾40歲台灣男性有睡眠呼吸中止症中高風險,是女性的9倍。 睡不好是百病之源,若睡眠中伴隨嚴重打鼾,恐怕已成為睡眠呼吸中止症的高風險一族。台灣睡眠醫學學會針對全台22個縣市512名年滿40歲至65歲民眾,在今年2月23日至26日進行電話訪問,調查發現,每5人就有1名男性,有阻塞型睡眠呼吸中止症常見的打鼾症狀。 這次調查也顯示,幾乎每5人就有1名40歲以上民眾,有阻塞型睡眠呼吸中止症常見的睡不飽症狀,甚至有高達1成5的40歲以上民眾,有阻塞型睡眠呼吸中止症常見的肥胖症狀。睡眠呼吸中止症所引發間歇性缺氧經常導致慢性發炎體質,若不盡早治療,將可能造成更多共病危機。 林口長庚醫院睡眠中心主任莊立邦在今天下午記者會中指出,阻塞型睡眠呼吸中止症候群是睡眠時因呼吸道肌肉放鬆、垂落,或是因頸部重量或結構問題,導致呼吸道狹窄,打鼾就是最常見的警訊。 近2成40歲以上台灣男性,就有阻塞型睡眠呼吸中止症中高風險,是女性的9倍。莊立邦提醒,中度至重度患者身體與癌症、大腦退化等疾病相關的發炎指數較一般人高出2至3倍,間歇性缺氧造成的血氧飽和度降低更會造成不可逆的大腦與心臟功能受損。 莊立邦說,重度患者的糖尿病發生率較一般人高6倍,總癌症死亡率也是正常人8倍,就算是中度以下患者糖尿病發生率仍較一般人高2倍。研究發現,持續使用正壓呼吸器治療,能明顯降低死亡風險,若有打呼聲吵到門外能聽見、肥胖,或是睡不飽、醒來還想睡覺問題,應儘速就醫,趁早治療。 訂閱《早安世界》電子報 每天3分鐘掌握10件天下事 訂閱 台北醫學大學附設醫院睡眠中心主任李信謙說,隨著民眾對呼吸中止症越來越認識,近年到門診診斷的患者增加,但有意願持續接受治療的觀念仍待加強,好比近視需要戴眼鏡輔助,睡眠呼吸中止症的正壓呼吸器也是一種輔助,必須持續性使用。 李信謙說,民眾不願意接受正壓呼吸器治療的原因,不外乎就是認為使用不方便,但近年正壓呼吸器已逐漸改善龐大體積;再者是費用問題,因正壓呼吸器尚未納入健保給付,民眾只能自費,「就當作買一台iPhone」,這筆投資不僅是提升健康,也能解決枕邊人睡眠品質。(編輯:張雅淨)1120316

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